La British Telecom ha da poco lanciato un corporate blog dal duplice scopo: informare le aziende su come possono costruire la loro presenza on line e mettere a loro disposizione un canale diretto attraverso il quale interagire – anzi conversare – con gli esperti della compagnia britannica. Da notare che BT aveva già in funzione un complesso sistema per raccogliere i feedback degli utenti ma, come spiega lo stesso responsabile degli online business services David Morgan, ha comunque sentito l’esigenza di aprire un blog per instaurare un dialogo più schietto e diretto con la clientela. Dateci un’occhiata.

(Via IT Week)