Vi segnalo il “caso Jen Segrest”: la signora in questione è un’americana dell’Ohio talmente entusiasta dei prodotti Ikea da aver aperto un blog per chiedere a gran voce la costruzione di uno store nel suo stato. Ottenuto il suo scopo, la Segrest ha poi deciso di seguire giorno dopo giorno la costruzione di megastore svedese. Oggi, a distanza di due anni dalla sua creazione, il blog OhIkea.com è piuttosto seguito sia da altri “Ikea Fan”, sia dal personale Ikea di diversi paesi al mondo, Europa compresa. Morale: se siete un’impresa e ignorate cosa sia la blogosfera, svegliatevi! I vostri clienti sono là fuori, stanno parlando di voi e non sempre dicono cose sgradevoli. Ascoltate con attenzione e, magari, imparate a parlare la loro lingua.

Per saperne di più:

– Strategic Public Relations: “Ikea Fan Blog Helps Bring Store to Ohio“