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Francia, la blogosfera cresce sana e forte

Quando si parla di crescita e sviluppo della blogosfera, in Europa i primi della classe sono i francesi. E’ quanto sostiene lo studio realizzato dall’azienda Crmmetrix (francese anch’essa) dal quale emergono alcuni dati notevoli: “Più di un quarto della popolazione francese (il 26, 7 per cento della popolazione francese on line – spiega il Ceo di Crmmetrix Laurent Flores sul corporate blog dell’azienda – visita un blog almeno una volta al mese. Il 18,8% ha postato un commento e l’8,1% ha finito col creare il proprio blog”. Inoltyre, la stragrande maggioranza dei navigatori francesi (92,2%) percepisce il blog come garanzia per la libertà d’espressione e come la più importante fonte di informazioni (62,9%) presente in rete.

Per saperne di più:

– Crmmetrix: “The French blogosphere is growing fast…“

Lezioni di corporate blogging

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L’ottimo Business Week ci delizia con un breve ma gustoso articolo sul corporate blogging che, in fin dei conti, somiglia molto alla prima lezione di un utile “How To”. Citando i tre esempi del nuovo blog di Dell, dell’abbondono di Microsoft da parte del blogger Robert Scoble e del blog tecnico di Apple dedicato alla piattaforma “.Mac”, l’autore Nicholas Carr elenca, analizza e commenta gioie e dolori del corporate blogging concludendo con un giudizio che riassumeremo così: non è certo tutto rose e fiori, ma in molti casi il gioco vale la candela.

Per saperne di più:

– Business Week: “Lessons in Corporate Blogging“

A week of blogging

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Il blog di Dell? Merita una chance

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Com’era prevedibile “one2one” è sotto il fuoco incrociato di clienti Dell inferociti dai disservizi ed esasperati dal lungo silenzio che ha preceduto la nascita di questo – diciamolo pure – coraggioso corporate blog. Ai suoi editor, che certo non operano da soli ma insieme a chiunque nella compagnia si occupi di comunicazione, va comunque riconosciuto il merito di aver accettato un compito ingrato e, a mio avviso, va dato il tempo di “carburare” e trovare la sintonia con un audience ancora troppo rabbioso e frustrato. Il blog è un’inizio, forse stentato, ma pur sempre un’inizio:

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Symantec corporate blog

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symantec response weblog

Mentre sono tutti ancora lì a fare (forse prematuramente) a pezzi il nenonato blog della Dell, salta fuori che anche Symantec ne ha aperto uno tutto suo. Trovo interessante notare che, come già il colosso dell’hardware, anche la software house sia tristemente famosa per avere un pessimo servizio di customer care e stia tentando di rimediare proprio entrando nella “conversazione” in corso nella blogosfera. Peccato però che, anche in questo caso, si stato fatto subito più di un passo falso: i post del “Security Response Weblog” non sono aperti a commenti o trackback e, nel disclaimer, l’azienda puntualizza fin troppo che non si assume alcuna responsabilità per quanto verra scritto dai suoi autori. Su di essi anzi, scarica brutalmente ogni responsabili rispetto ai contenuti interni al blog o da esso linkati. A queste condizioni, era meglio senza.

Apple vs blogosphere, Jobs getta la spugna

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Apple ha posto fine al lungo contenzioso giudiziario che la vedeva opposta agli “editor” di Apple Insider e Power Page, weblog “colpevoli” di aver divulgato segreti industriali dell’azienda di Cupertino e che rifiutavano di fare i nomi dei loro “informatori”. A fine maggio la Corte californiana aveva dato ragione ai blogger, sostenendo che il loro diritto a mantenere segrete le fonti era da equipararsi a quello dei giornalisti professionisti. Ora Apple, riferisce l’Electronic Frontier Foundation (EFF) ha fatto sapere che preferisce non ricorrere in appello, gettando di fatto la spugna.

(Via Punto-Informatico)

Più corporate blog per tutti?/2

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All’inizio del mese vi dicevo delle mie perplessità rispetto ad un ottimistico e criptico rapporto sul corporate blogging pubblicato da Jupiter Reaserch. Beh, a quanto pare non sono stato il solo a storcere il naso, anzi: le numerose obiezioni provenienti dalla blogosfera hanno infatti costretto il curatore della ricerca Greg Dowling (foto) a tornare sull’argomento e dare maggiori spiegazioni: il dato più contestato secondo cui “quasi il 70 per cento di tutti i site operators implementeranno corporate blog entro la fine del 2006” – spiega l’analista – è frutto di un sondaggio cui hanno risposto 251 “web site decision makers” al soldo di aziende con ricavi superiori ai 50 milioni di dollari l’anno. Inoltre, molti dei corporate blog in allestimento saranno interni, e quindi invisibili alla community on line. Che ne pensate?

Per Dell la comunicazione è “one2one”

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dell one2one blog

Prima o poi doveva succedere: dopo mesi e mesi di critiche circolate nella blogosfera e rimbalzate sui main stream media, il management di Dell si è finalmente svegliato dalla catalessi è ha risposto nell’unico modo possibile: lanciando corporate blog. I fedeli lettori di blogs4biz già sanno chi sia Jeff Jervis e come egli abbia messo in imbarazzo il colosso tecnologico americano trasformando il proprio blog in un gigantesco “unfiltered focus group” sui prodotti e sul servizio di customer care offerto da Dell. Fino ad oggi l’azienda statunitense si era limitata a far finta di non sentire le (spesso aspre) critiche: ora però il gigante è sceso nell’arena e promette una conversazione “one2one”. In altre parole, una rivoluzione.

Update: dopo un’analisi più approfondita del blog, segnalo anche i post di Steve Rubel e dallo stesso Jeff Jarvis. Condivido la loro tesi: Il lancio di un corporate blog offriva a Dell una serie di opportunità che, tuttavia, l’azienda non ha voluto o saputo cogliere. In altre parole, una rivoluzione mancata.

Lo “scandalo” PayPerPost, risponde il CEO Ted Murphy

2 Repliche

Visto e considerato l’interesse destato in America e (persino) in Italia dallo “scandalo PayPerPost“, Blogs4biz non poteva esimersi dal chiamare in causa il Ceo e fondatore della controversa azienda statunitense Ted Murphy. In una breve intervista, il magnate americano risponde secco alle critiche e trova anche il tempo di lanciare una piccola provocazione. Leggete, riflettete e poi, se ne avete voglia, tornate qui e dite la vostra.

– Blognews24: “PayPerPost, Ted Murphy risponde alle critiche“