Wayne Hurlbet, autore di Blog Business World, ha recentemente postato un’interessante analisi sulla natura, utilità e convenienza del relationship marketing e su come tale pratica commerciale sia enormemente facilitata dall’uso del blog. Vendere a un cliente acquisito con il quale si è mantenuto e coltivato un rapporto di fiducia – ci dice in sostanza Hurlbert – è fino a dieci volte meno costoso che conquistare un nuovo acquirente. L’importante è mantenere aperto un canale di dialogo sincero, personale, diretto, bidrezionale. In due parole: un business blog.
Blog Business World
Relationship marketing