Steve Rubel di Micro Persuasion ci segnala due articoli pubblicati da “The Westchester Journal News” grazie i quali è possibile capire molto riguardo corporate blogging e corporate podcasting. Entrambi i pezzi, pur dando diverse ed utili informazioni generali, focalizzano la loro attenzione sugli esperimenti condotti dal gigante tecnologico IBM e dei quali anche noi abbiamo più volte riferito su questo blog. Buona lettura.

Per saperne di più:

– The Journal News: “Big Blue bit by the blogging bug”
– The Journal News: “Podcasts a hit inside and outside IBM“

Gran Bretagna, Svezia, Germania, Francia. Queste le quattro nazioni europee dove, secondo la speciale classifica stilata da Forrester Research, vive il maggior numero di “online shoppers” europei. Durante il secondo trimestre 2005, nel vecchio continente 73 milioni di persone si sono servite di internet per fare shopping, vale a dire il 19,7 per cento in più (circa 12 milioni) rispetto allo stesso periodo del 2004. Stando alle cifre di Forrester Research, insomma, siamo di fronte a un importante giro di boa: per la prima volta quest’anno più della metà del popolo di websurfer europei (51 per cento) ha scelto l’e-commerce per fare parte dei propri acquisti. In particolare l’Italia, nonostante i suoi 6 milioni di online shoppers non possano competere con i 22 di Gran Bretagna e Svezia, evidenzia un incoraggiante crescita del numero di acquirenti on line pari a oltre il 40 per cento.

Per saperne di più:

– eMarketer: “Europeans On an Online Spree“

La campagna di lancio di Match Point, nuova commedia scritta e diretta da Woody Allen la cui uscita italiana è prevista per il 5 gennaio 2005, comprende anche un’iniziativa online basata su audio/video podcast. Realizzati dalla Dreamworks e sponsorizzati dalla casa automobilistica Jaguar, i podcast sono 8, 3 audio e 5 video, e richiedono iTunes per essere scaricati e visualizzati sul computer.

Per saperne di più:

– Micropersuasion: “Dreamworks and Jaguar Launch Video, Audio Podcasts”
– Match Point Podcasts

Ricordate il “Caso Mayer”? Ricordate l’eco ottenuta nella blogosfera da un suo post nel quale raccontava la sua insoddisfazione di cliente dell’azienda Ediprint? In quell’occasione ho scritto che in America queste cose succedono quasi ogni giorno e con toni molto più aspri. Eccone un valido e recentissimo esempio: il blogger noto con lo pseudonimo “Thomas Hawk” è un cliente del negozio on line PriceRitePhoto.com. Hawk cura un blog intitolato Digital Connection dove pubblica una dura critica nei confronti PriceRitePhoto denunciando comportamenti scorretti da parte dei venditori al soldo del negozio on line. In poche ore si scatena il finimondo:

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Quali sono i segreti del Word-of-Mouth marketing? Quali i tips and tricks per trarre il massimo vantaggio da questa forma di promozione pubblicitaria basata sul passaparola tra clienti? A queste e ad altre domande si propone di rispondere il Wombat Blog, un weblog messo in piedi dalla Word-of-Mouth Marketing Association (WOMMA) in preparazione alla Word-of-Mouth Basic Training conference che si terrà il 19 e 20 gennaio 2006 a Orlando, in Florida. Il Wombat blog esiste da appena una settimana e già vi si possono trovare numerose e preziose “dritte” firmate da Paul Rand (Ketchum) e Pete Blackshaw (Intelliseek). Se l’argomento vi interessa, fareste bene a farci un salto.

(Via Adrants)

Nel nuovo blog aperto dal colosso della telefonia cellulare Nokia si legge:

“Benvenuti nel Nokia Nseries N90 Blogger Relations Blog site. Qui potrete trovare tutte le informazioni fornite da blogger e media che potrete riutilizzare per scrivere i vostri post sull’N90″.

Fate attenzione: in poche e laconiche righe Nokia rivela che questo blog si rivolge non tanto alla sua clientela quanto piuttosto ai blogger, ai quali si propone come fonte privilegiata di informazioni che si possono poi esplicitamente “repurpose and utilize” per realizzare nuovi post sul modello N90. Nokia sembra dunque aver compreso l’importanza della blogosfera come generatore di informazioni/opinioni sui suoi prodotti e ha deciso di rivolgersi direttamente ai blogger parlando la loro stessa lingua. A conti fatti, potrebbe essere il primo “press office for bloggers” mai creato.

Per saperne di più:

– Nokia N90 blog

(Via Loic Le Meur)

In America accade ormai quasi ogni giorno: un blogger scrive un post dove denuncia un disservizio facendo nome e cognome del’azienda che ne è responsabile; altri partecipano alla discussione e la notizia diventa di dominio pubblico. A volte l’accusa resta senza repliche. Altre volte volano parole grosse e si finisce in mano agli avvocati. Oltreoceano è ormai un fatto normale, mentre in Italia era ancora una novità assoluta. Poi un giorno Giuseppe Mayer ha postato la sua insoddisfazione rispetto ai servizi di una tipografia torinese e si è scatenato il putiferio. Se volete saperne di più, seguite la conversazione leggendo i link che ho preparato per voi qui sotto. Chissa che un giorno non possiate dire con orgoglio: “Io c’ero!”.

– Giuseppe Mayer: “Potere al consumatore (?!) e minacce di denuncia (!!)”
– Gaspar Torriero “La Tipografia Ediprint di Torino e i blog”
– Kurai: “Da imparare”
– Lovati: “Customer UNrelationship management”
– Mantellini: “NUOVI BLOGGER”
– Communicagorup.it: “Giuseppe Mayer come Jeff Jarvis?”

Immaginate che il vostro direttore generale debba assentarsi per diversi giorni a causa di un importante viaggio di lavoro in una nazione lontana. Immaginate anche di essere un responsabile della comunicazione con l’esigenza di mantenere in contatto il Ceo di cui sopra con il personale dell’azienda per tutto il periodo della sua assenza. Come risolvereste il problema? Vi aiuto. Potreste prendere esempio da Teala Kail, addetta alla comunicazione della PNM Resources:

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Torna la “notte degli Oscar” della pubblicità on line. La Web Marketing Association ha infatti aperto le iscrizioni per l’edizione 2006 degli Internet Advertising Competition Awards, il primo e per ora unico concorso interamente dedicato all’online advertising. Se ritenete di avere i numeri per partecipare, potete trovare tutte le istruzioni necessarie all’iscrizione della vostra azienda nel sito degli Iac Awards. Per aderire, avete tempo fino al 31 gennaio 2006.

(Via IaocBlog)

Steve Rubel tira le orecchie alle aziende che ignorano o, peggio ancora, scelgono di ignorare la blogosfera. Questa volta però il problema non è se i blogger parlano male di voi a vostra insaputa ma, al contrario, se non vi nominano affatto. Che vi piaccia no – spiega Rubel – nella rete è in corso una gigantesca conversazione tra migliaia di persone che parlano di merci che anche voi producete, ma che probabilmente non nominano mai il vostro brand. Vi ignorano perché non vi conoscono, e c’è un solo modo per colmare questo gap: entrare nella conversazione. Come? Rubel risponde: con un blog. Datemi retta: prendetevi 5 minuti di tempo e leggete per intero il suo post: l’esempio che riporta è illuminante.

Per saperne di più:

– Micro Persuasion: “Mind The Conversation Gap“