In un recente articolo, il Wall Street Journal riporta che i “blog-watching services” come Technorati o Intelliseek incassano fino a 100mila dollari all’anno per ogni grande azienda americana che chiede loro di “monitorare” la blogosfera. Tanto interesse al mondo blog si deve a un motivo preciso: come spiega Rick Murray, vice presidente esecutivo della Pr agency Edelman, “per noi la blogosfera è come un focus group al quale partecipano 15 milioni di persone 24 ore al giorno, sette giorni su sette”. Benché un po’ impreciso (i blogger sono prima 12 poi 15 milioni), il pezzo riporta comunque alcuni interessanti esempi del perché sia bene sapere cosa dicono i blogger di un prodotto, di un’azienda o di un politico. Consiglio ai nostri manager italiani di darci un’occhiata.

Per saperne di più:

– WSJ: Marketers Scan Blogs For Brand Insights
– The Blog Herald: Companies charged $100k per year to monitor blogs

Gli americani li chiamano “press release”. Per noi sono i soliti, vecchi comunicati stampa. Qualcuno, come Sally Faville Hodge di Marketing Profs, sostiene che il loro tempo sia finito e ammette di farne sempre meno uso. Altri, come Steve Rubel di Micro Persuasion, prevedono che il futuro del press release sia nel blog, perché esso ne accrescerà la diffusione con i feed rss, ne migliorerà l’efficacia grazie al feedback dei commenti, ne aumenterà la credibilità grazie a un dialogo più schietto e aperto con la clientela. Fantascienza? Forse, ma sappiate che qualcuno lo sta già sperimentando: Ian Skerrett, direttore del marketing per la Eclipse Foundation, sta usando il suo blog per sottoporre al giudizio della “Eclipse Community” alcuni press release prima di diffonderli ufficialmente. Che sia l’alba delle “Citizen Public Relations”?

Per saperne di più:

– Micro Persuasion: Blogs are the New Press Releases
– Marketing Profs: The Press Release is Dead
– Corporate blogging Blog: Writing press releases in the open

Ricordate i Vespablogs? All’inizio di maggio la CooperKatz & Company aveva annunciato che presto ne avrebbe realizzati due per conto della Piaggio Usa. Venerdì scorso, dopo quasi due mesi di attesa, ho scritto che in rete ancora non se ne vedeva traccia. Oggi la buona notizia: Steve Rubel, blogger di Micro Persuasion e vice presidente della stessa CooperKatz, ci ha personalmente assicurato che il primo Vespablog sarà online entro il prossimo 4 luglio. Vi terremo informati.

“Se volete essere dei leader, non potete sopravvivere senza un blog”. Con questa frase destinata ad avere una lunga eco nella blogosfera Jonathan Schwartz, presidente e chief blogger della Sun Microsystems, ha definitivamente elevato il blogging a tool indispensabile nell’attività dei business leader. La bomba è stata lanciata durante un’intervista con Kevin Werbach: ospite di Supernova 2005, il presidente di Sun ha spiegato che “l’autenticità è il requisito primario” del corporate e businnes blogging aggiungendo che questi strumenti sono indispensabili nel “networked world” per “far incontrare la compagnia e la comunità”. Non contento, Schwartz ha poi rincarato la dose promettendo che, con il tempo, il blogging dissolverà la distinzione tra comunicazione interna ed esterna all’azienda. Mena Trott di Six Apart non condivide quest’ultima affermazione. Voi che ne pensate?

Per saperne di più:

– ZdNet: Schwartz: Blogs are essential for leadership
– B.L. Ochman: Sun’s Schwartz: Leaders Can’t Survive Without Blogs
– Jonathan Schwartz’s blog

Che vi piaccia o no, è in corso l’ennesimo sondaggione sulla blogosfera. Molti di voi saranno stanchi di queste cose, ma aspettate a storcere il naso: questa nuova weblogs survey nasce in seno al Massachussets Institute of Technology per mano del l’ottimo Cameron Marlow (già noto per aver creato blogdex), e forse merita un po’ della vostra attenzione. Nel dettaglio, si tratta di una “general social survey of weblog authors”, un’indagine sociale sui blogger alla quale tutti sono invitati a partecipare semplicemente iscrivendosi e rispondendo ad alcune domande. Se poi siete tra i cinquemila autori che Marlow ha contattato personalmente perché riteneva il loro contributo irrinunciabile, allora vi faccio le mie congratulazioni.

Per saperne di più:

– MIT Weblog Survey
– MIT Weblog Survey: Information
– Survey 2, Electric Boogaloo

(Via Anil Dash)

Per gli strateghi del marketing e della comunicazione, la blogosfera si sta rivelando una miniera di informazioni utilissime a definire nuove strategie di vendita. Un articolo pubblicato da AdWeek.com mostra come una compagnia di telefonia mobile americana, abbia potuto comprendere e soddisfare le esigenze della propria clientela di teenager seguendone i discorsi su centinaia di blog. Leggendo il pezzo di AdWeek emergono due aspetti fondamentali: la blogosfera può essere intesa anche come un focus group planetario le cui potenzialità superano la nostra immaginazione; non tutti sono in grado di scovare, leggere e comprendere questa miriade di informazioni. Per dirla con Steve Rubel, guru di Micro Persuasion, le risposte più importanti vengono dall’analisi approfondita dei contenuti che solo un ‘blog-savvy PR professional’ può accuratamente discernere. Tenetelo a mente.

Per saperne di più:

– AdWeek.com: “Blogs Growing Into The Ultimate Focus Group”
– Micro Persuasion: “Analyzing Blogs is Your PR Agency’s Duty”

E’ durato poco. Parlo dell’esperimento lanciato con grande entusiasmo dal Los Angeles Times e noto a tutti come Wikitorials. Sono bastati pochi giorni ai web-vandali per far desistere la testata statunitense dall’idea di far riscrivere o integrare ai lettori i propri editoriali, secondo lo spirito che è proprio della piattaforma Wiki . Ritengo sia un peccato e spero che alla fine il L.A.T. ci ripensi. Tuttavia devo dire che mi ha stupito non poco il modo in cui i giornalisti statunitensi hanno gestito la cosa: come gli è venuto in mente, mi chiedo, di scoprire il fianco agli inevitabili attacchi vandalici senza prima pianificare la benché minima strategia di difesa?

Per saperne di più:

– L.A. Times: Where is the Wikitorial?
– First wikitorial experiment results: nicht so gut

I patti erano chiari: all’inizio di maggio la divisione americana della Piaggio aveva annunciato in pompa magna che non uno, ma addirittura due blog sarebbero stati creati per promuovere il brand Vespa negli Stati Uniti. Poi più nulla, a parte la pubblicazione di una (entusiastica) FAQ sull’iniziativa. Oggi invece scopro che la Piaggio Usa ha dato mandato alla KraftWorks per realizzare un “targeted advertising program” nel quale dovrebbero essere inclusi anche i due blog dispersi. In attesa di nuovi sviluppi, mi domando perché un progetto così interessante non sia stato subito tradotto in azione, ma anche che cosa aspetta la Piaggio a fare altrettanto in Italia. Voi che ne pensate?

UPDATE

Per saperne di più:

– Vespa picks KraftWorks
– Micro Persuasion: Vespa Blogs to Shine the Spotlight on Customers
– VespaBlogs.com FAQ

Qualche giorno fa Giorgio Faletti ha rilasciato un’intervista ad Anna Masera della Stampa. In essa lo scrittore ha parlato di Copyright e Open Source affermando che quest’ultimo è “il sistema migliore per precipitare nella barbarie”. In cerca di una replica a questa “curiosa” affermazione, ho provato a intervistare via e-mail i responsabili delle principali associazioni Open Source italiane (Free Software Foundation Europe; LUGRoma; P.L.U.T.O; Associazione Software Libero), ma senza ricevere una sola risposta all’attacco frontale di Giorgio Faletti. Ecco perché oggi mi fa particolarmente piacere scoprire che Massimo Mantellini si è preso la briga di rispondere con gran classe allo scrittore (comico) milanese.

Per saperne di più:

– Faletti: «La mia faccia gratis per combattere la pirateria»
– Mantellini: Contrappunti/ Il Faletti perduto

Gli hot topic della settimana:

– Feedo, il lancio ufficiale
– Agenzia reclutamento blogger
– Paese che vai, censura che trovi
– Legal Guide for Bloggers
– Yahoo! Search Subscriptions
– Microsoft, Cina e censura
– Il blog come movie marketing tool
– EBay Business
– Legal Guide for Bloggers / 2
– Uno sguardo al corporate blogging in Ibm
– Blogger senza frontiere
– Il cliente
– Decolla FM Publishing
– “Teletrasporto” via Internet
– La soddisfazione del cliente
– Blogging in Europe
– Mactel, il Cerbero Apple