Ieri parlavamo (peraltro non troppo entusiasticamente) di Forrester e del suo tentativo di definire uno standard per il calcolo del blog ROI. Torno sull’argomento per citare la seconda parte della ricerca ovvero il case study su Fast Lane, il corporate blog di General Motors, edito da sua maestà in persona il CEO Bob Lutz. Ecco come InformationWeek (dopo aver speso i 600 dollari necessari ad acquisire il rapporto), riassume il giudizio di Forrester: “General Motors’ auto business hasn’t been great of late, but its blogging strategy is paying off handsomely. In 2006, the company’s FastLane blog delivered an estimated $410,470 worth of customer insight and marketing at an approximate cost of $255,675 — a return on investment of 67% — according to a newly released report from Forrester Research.Compare that to 2005, when GM’s blog generated an estimated $578,374 worth of information and publicity at an approximate cost of $291,196. That’s a 99% return on investment”. Cosa ne dicono gli scettici?