“Aprite un blog. Conversate con i vostri clienti. State attenti alla reputazione. Nulla è come prima, e chi non salta sul treno è perduto.”

e poi ancora:

“La comunicazione è ormai a due vie: ascoltare, rispondere e parlare in modo intelligente, senza più dettare legge sui consumatori, è il consumatore ad avere il potere e non l’azienda».”

A parlare non è uno qualunque ma George Colony, CEO di Forrester Research, che folgorato sulla via della blogosfera ha improvvisamente compreso l’importanza del corporate blogging. Appena in tempo per essere citato e rilanciato da una fonte autorevole quale IlSole24Ore.

Cos’è? E’ arrivata la fine del mondo?