Untitled Editori è una casa editrice che nasce nella e dalla blogosfera. Fondata da tre blogger nel 2005, pubblica esclusivamente libri scritti da altri blogger. Poteva mancare un corporate blog? Evidentemente no: si chiama “Appunti dalla redazione” e, più che un weblog, sembrerebbe una qualsiasi anonima sezione del sito se non fosse per la dichiarazione d’intenti che torreggia sopra all’elenco dei post:

“Questo blog è una specie di lavagna magnetica della Redazione di Untitl.Ed, dove di tanto in tanto vengono appuntate riflessioni sulla scrittura e sulla lettura, annotazioni riguardanti l’andamento dei lavori editoriali, cose da tenere a mente, questioni da discutere, impressioni su quello che succede intorno. E’ una lavagna, una pubblica bacheca – o forse è la vetrata di una casa (di un’officina, di un atelier), attraverso la quale s’intravvedono sagome di persone al lavoro, e s’indovinano discussioni.”

Insomma, le intenzioni sono chiare e francamente buone; meno buona invece mi sembra la realizzazione pratica del blog: i post sono dotati di commenti aperti, di permalink e sono anche firmati, ma mancano l’archivo mensile dei post, le categorie, il blogroll e i trackback cui si somma, come già accennato, la scarsissima personalizzazione del template. Una serie di lacune facilmente colmabili, ma che non ti aspetteresti in una azienda fondata da blogger. Tutto questo, senza nulla voler togliere alla

In principio Dell ignorava la blogosfera e non si curava affatto delle lamentele e critiche a suo carico che in essa circolavano. Poi si levò una voce più forte delle altre che finì con l’attrarre l’attenzione dell’azienda e porla di fronte alla realtà: la clientela, forte del “megafono” blog, stava cambiando, perdendo la sua passività e pretendendo con forza maggiori cure e attenzione. Un po’ di resistenza, poi la resa: con coraggio davvero notevole e sebbene in ritardo, Dell ha affrontato la realtà e aperto, non senza qualche difficoltà, il proprio corporate blog. E il gioco deve essere valso la candela visto che, non paga, lo scorso marzo l’azienda ha aperto una versione cinese del proprio corporate blog e ora, in pompa magna, ne annuncia una in spagnolo:

“Dell today launched DellenDirecto, its official Spanish blog for customers, bloggers and other stakeholders who prefer to have online conversations in the first language spoken by about 330 million people worldwide”.

A quanto pare ci hanno preso gusto. Voi che ne dite?